Queremos tu satisfacción y si decides cambiar de opinión en cuanto a tu compra o no estás satisfecho, te  ofrecemos 5 días naturales después de la entrega para realizar la devolución de los artículos, Meditems  aceptara devolución de uno o varios de los productos adquiridos siempre y cuando recaiga en alguno de los  siguientes supuestos: 

Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que fueron recibidos. Por lo tanto, los productos  nuevos deben ser devueltos nuevos, completos y sin presentar muestras de maltrato. 

Cuando devuelves un artículo, aceptas que el reembolso y la forma en que se acredita pueden variar de  acuerdo con la condición del artículo.  

Si devuelves un producto diferente o en condiciones diferentes al que enviamos, no podremos procesar tu  reembolso. 

Si el artículo presenta defectos de fabricación. 

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue  reportada durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos: Atención a Clientes: 

Teléfono: CDMX. y area Metropolitana (55) 5693-8369 / (55) 5942-4337 

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 hrs,  

No aceptamos devoluciones de artículos: 

• • • • Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados. 

Recibe tu Reembolso 

• • • • Una vez que recibamos el artículo y sea aceptada la devolución, correrá el tiempo bancario para que  veas tu reembolso en el mismo medio de pago con el que ejecutaste la compra. Este proceso puede  tardar hasta 72 horas hábiles. Si pagaste con Tarjeta de Crédito tu reembolso se visualizará de 2 a 3  días hábiles y en el caso de haber pagado con Tarjeta de Débito puede reflejarse tu reeembolso hasta  en 30 días naturales, dependiendo de la institución financiera.